售后服务承诺书 一、所供应的产品与耗材为正宗品牌,质量保证。 二、对签订服务合同的用户,零配件及消耗材料按优惠价格供应(市内用户送货上门)。 三、机器故障呼叫服务市内8小时(目标:1小时内到达),市郊24小时(目标:2小时内到达),外地48小时到达(目标:3小时内到达)。 四、维修热线24小时开通,维修热线:15851049091 18248779050
五、不能及时修复的机器可提供周转机使用(限市内)。 六、对我们公司出售的办公设备,保证能提供该设备原装厂零配件。 七、我公司负责派人上门安装调试机器,并做现场培训,保证操作员可以正确操作机器。 八、所售复印机等享受一年保修,品牌打印机按生产厂家(公司)的保修条例办理。 九、保修期内,用户可享受每月一次的上门免费保养服务。非保修期内客户根据合同双方商定的日期定期上门对机器进行清洁维护。 十、本公司负责所销售机器的终身维护维修工作。
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